ブラインドコミュニケーション研修の導入メリットと手順を解説

ブラインドコミュニケーションとは、視覚を使わず言葉だけで伝え合う対話方法です。視覚障害者との会話から発見した、組織内外で発生するコミュニケーションエラーを解決する手法として用いられます。

ブラインドコミュニケーションとは？

一般的に視覚障がいのある方とのコミュニケーションを円滑にするための技術や知識、心構えのことをさす。視覚情報に頼らない方法となるため、聴覚や触覚等の他感覚に頼る必要があり、一般的なコミュニケーションとは異なる側面があります。

ブラインドコミュニケーション研修とは？

ブラインドコミュニケーション研修とは、アイマスクなどで視覚を遮断した状態で行うコミュニケーションのトレーニングです。参加者はアイマスクを着用し、視覚に頼らずに言葉や身体を使って他者とコミュニケーションを取ることで、非言語的なスキルや感受性を向上させることが目的です。

ブラインドコミュニケーション研修の種類

ブラインドコミュニケーション研修の目的は大きく分けて二種あります。

一般企業向けのチーム構築やリーダー育成目的

他部署や取引先とのやり取り、リモート勤務など顔が見えない相手との仕事を進めるうえで、伝えたはずなのに相手に伝わっていない。意図を汲み取ってもらえなかった経験はありませんか？

企業で行うブラインドコミュニケーション研修は「見えるが故に」起こってしまう対話不足やミスを無くし、チームでの作業効率UPやリーダーの育成につなげることが目的です。

チームビルディングやリーダーシップ開発に活用されることが多く、社員間のコミュニケーション改善に焦点を当てます。言葉不足や伝え方による人間関係の悩み解決や、対話に対する自信から自己肯定感の向上などプライベートでもメリットが多く、人気の研修の一つです。

福祉目的

福祉施設をはじめ接客業などでの介護研修、教育機関やボランティア団体などにおける啓蒙活動など。主に視覚障がい者との関わり方を実践的に学ぶことが目的です。

公共の場などで目が見えない方が困っている際、どのように声がけをして触れたらいいのか分からず見て見ぬふりや誤った対応をしてしまうこともあるかと思います。

福祉目的のブラインド研修では実際に目が見えない立場となり、介護や手助けの重要性を体験するために行われます。福祉や医療現場のみならず、交通系関連の企業（航空、電車、バス、タクシーなど）や宿泊施設、商業施設、飲食店などでも役に立ちます。

導入のメリット

ブラインドコミュニケーション研修の手順

ブラインド研修において一般企業でのチームビルディングと福祉施設などで行う介護とでは目的が異なりますが、基本的なコミュニケーション方法、準備するものは同じです。

ブラインドコミュニケーションの基本

声かけ:　明るく、はっきりとした声で話しかけること。「いらっしゃいませ」「すみません」など、シンプルな言葉で始めると良い。相手の名前を呼ぶなど、個人を特定して話しかけることで、より丁寧な印象を与えられる。

丁寧な言葉遣い:　視覚情報が得られない分、言葉の選び方一つで相手に与える印象が大きく変わる。敬語を使うなど、丁寧な言葉遣いを心がけるとよい。

具体的な説明:　視覚的な表現ではなく、具体的な言葉で説明する。例えば、「赤いボタンを押してください」ではなく、「右側の丸いボタンを押してください」のように、触覚や聴覚に訴えかける言葉を選ぶことが大切。

触覚を意識:　相手の手に触れて、物や場所を指し示したり、文字を伝えたりすることも有効。ただし、事前に相手に許可を得てから行うこと。

周囲の状況説明:　周囲の状況を詳しく説明することで、相手が安心して行動できるようサポートすることが大切となる。例えば、電車内であれば、「次の駅は〇〇駅です。ドアが開いたら、私が手を引きますので、そのままついてきてください」など、具体的な指示を出すと良い。

ブラインドコミュニケーション研修の必須アイテム、アイマスク

一般企業用ブラインドコミュニケーション研修

新入社員研修や、チームでの作業効率UP、リーダーの育成目的での一般企業向けブラインドコミュニケーション研修に必要な物品と研修の流れについて解説します。

研修の流れ

1. 導入説明: 研修の目的と意図を説明し、視覚を遮るアイマスクの役割を理解してもらいます。
2. アイマスク装着: 参加者全員にアイマスクを装着させ、視覚を遮断します。
3. チームでの課題: チームごとに課題を設定し、協力して解決するプロセスを通じてコミュニケーション力と協調性を高めます。最初は簡単なゲームから：例えば、目隠し状態で一つの物を組み立てる、声だけを頼りに道具を探すなどのチームでコミュニケーションを取りながら行うゲームが効果的です。慣れて来たらチーム内での対話と自己開示を進めます。「最近どんなことを考えながら仕事をしているか」「数年後の自分はこうなりたい」「会社がこうあってほしい」など、テーマを設けて対話していくといいでしょう。
4. フィードバック: 課題が終了した後、体験したことを共有し、学びをフィードバックします。

福祉用ブラインドコミュニケーション研修

主に視覚障がい者の介護や理解を深めるために行う研修の流れを解説します。視覚障がいと一言にいっても生活していくうえで困ることは千差万別ですが、主に以下のようなケースがあります。

これらの困りごとを、少しでも減らすための手助けを学んでいきます。また、アイマスクなどで目が見えない状態で活動したり介助されることを実際に体験してもらいます。

研修の流れ

1. 導入説明: 視覚障害者についての一般的な知識や、介助方法について説明します。
2. アイマスク装着: 介助する側とされる側に分け、される人はアイマスクを装着し視覚を遮断します。
3. ロールプレイング: まずはアイマスクをつけた人が介助なしの状態で動くとどうなるか体験してもらいます。（安全に気を付けてください）介助役が入り接客や介護のロールプレイングを行います。具体的な言葉で分かりやすくコミュニケーションをとることを意識します。
4. フィードバック: 体験授業が終了した後、感じたことや学んだことを共有し、学びをフィードバックします。

アイマスクの選び方と仕入れ方法

研修用のアイマスクは、使い捨てのものを大量に仕入れる必要があります。アメニティ通販サイトでは、研修向けに業務用の大ロット商品が用意されている場合が多いです。コストパフォーマンスを重視しながら、遮光性と快適さを兼ね備えた商品を選ぶことが重要です。

研修用アイマスクを選ぶポイント

ブラインドコミュニケーション研修は、企業や福祉施設、教育機関で広く活用され、参加者の成長に貢献する効果的なトレーニングです。使い捨てアイマスクなどの準備は、研修の成功を左右する重要な要素となります。

ブラインドコミュニケーション研修のおすすめの使い捨てアイマスク

研修用のアイマスクをお得に仕入れるには通販サイト！

ブラインドコミュニケーション研修で必須のアイマスクですが、大きなロットで購入するのが難しい場合が多くあります。そんな中でも少しでも仕入れ値を下げお得に購入する方法をご案内いたします。

1. オンラインショップで仕入れる

アメニティ通販サイトでは割引クーポンを配布していたり、セールやアウトレット品が出品されている場合があります。大ロットで注文せずとも、少しでも割引価格になると嬉しいですよね。口コミやレビューをチェックできるのも通販サイトならでは。

2. 無料でサンプルを取り寄せる

購入前にサンプルを取り寄せて、実際に確認することをおすすめします。これにより、品質や使い心地を事前に確認し、ロスを防ぐことができます。

DCアメニティへのサンプル依頼はこちらのお問い合わせフォームからお気軽にお申し付けください。※商品によっては有償サンプルとなる場合がございます。

3. まとめ買いでコストダウン

アメニティを複数種まとめて購入することで、割引対象となる場合があります。

DCアメニティでは現在、アイマスクを500個入りの小ロットでも販売中。また、小ロットまとめ買い割引を実施しております。その他にも5万円以上ご購入で3％割引など、様々なまとめ買い割引サービスを行っております。

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