女性ゲストが喜ぶホテル・旅館など宿泊施設のコスメアメニティとは？利用頻度や口コミ・アンケート結果を大公開！

今回はTwitterやネットの一般ユーザー向けアンケートにて、ホテルや旅館などの宿泊施設や温浴施設に備え付けられている「化粧品・コスメアメニティ」についての調査を行いました！

ネットアンケートでは、「ホテル・旅館・宿泊施設などにあって嬉しかったアメニティと理由」という形で聞かせていただいております。ぜひ、施設運用者様の運営参考にしていただけましたら幸いです。

そもそも、ゲストはコスメアメニティを使っている？

ホテルなどの宿泊施設などにゲスト用コスメアメニティを設置されている方も多いと思いますが、そもそも利用されているのでしょうか？またそれに対する感想などはどうでしょうか？

1.宿泊先でのスキンケアについて

「ホテルや旅館などの宿泊先でのスキンケアの使用」についてアンケートを取りました。結果は以下の通りです。

一番多かった回答は、「トラベルセットなどのミニサイズや試供品を使用する」でした。

筆者も、わざわざ小分けにするのは面倒なので、大体使ってない試供品やコンビニで購入したトラベルセットを持っていく事が多いように思います。でも、本音では旅行の荷物はさらに最小限に軽くしたい…！ というのが大きいように思います。

宿泊先でも、美容液やクリーム、パックなどの贅沢は言わないので最低限クレンジング・洗顔・化粧水・乳液が宿泊施設や温浴施設に置いてあったらいいのになぁ～という気持ちです。

「なかったら困るなぁ」と思いながらフルセットを持って行って、無駄な荷物になってしまったこともあるので、「スキンケアセットの販売やアメニティ設置を行っている施設はぜひその旨をホームページに記載してほしい。」との声もありました。お客様の心を掴む第一歩ですので、ぜひ宿泊施設様は参考にしてみてくださいね。

2.設置されたスキンケア用品を利用する？

続いては、「温泉・宿泊施設などで設置されているスキンケア用品を利用した事がある？」というアンケートを取りました。結果は、以下のようになっております。

1.のアンケートにて、「普段使っている物やトラベルセットを持参する」と答えられた方が多い中、ほぼ9割の方が備品やアメニティの化粧品を一度は利用したことがある、と回答されました。

やっぱり置いてあると使ってみたくなっちゃいますよね。普段と違うコスメを試せるのも非日常感があり、楽しい瞬間でもあります。

また、急な宿泊や忘れてしまった時など大変ありがたい存在でもあり、歯ブラシ・タオル・シャンプーなどと並んでお客様の満足度を上げる大切なアメニティの一つと言えるでしょう。

3.ホテルのコスメアメニティの使用感

2.で滞在先でのコスメアメニティの需要は確認できましたが、その使用感はどうでしょうか？アンケートを取ってみました。

その結果、「どちらとも言えない」との回答が最も多い結果となってしまいました…使っては見てみるもののあまり期待はされてなさそうな感じですね。逆に期待されていない分、期待を超えるものが提供できた際は、利用者様の心に響きやすいとも言えるかと思います。

一部のアンケートでは、「敏感肌で使用感が不明なものは使いづらい」「安価なイメージなので肌に合うか心配で使うのを躊躇してしまう」「成分が書いてあったり口コミが分かれば使いやすいと思う」など回答があり、マイナスなイメージを持たれている方もおられますね。

置いてて嬉しかったアメニティ

また別のアンケートにて、「ホテル・旅館・宿泊施設などにあって嬉しかったアメニティを教えてください」というアンケートを取りました。その中で、女性のコスメに関するものだけを以下ピックアップしました。

満足度を期待できるコスパの良いコスメアメニティ

上記のように、ブランドもののアメニティを設置しておくとかなりの満足度を期待できますが、実際の話そうなると仕入れコストも客室販売コストも高くなってしまいますよね。経営を苦しめたり、ゲストにリーズナブルに提供できなくなって利用頻度が下がるのはそもそも本末転倒ですよね。

そこで、弊社が取り扱っている人気No1コスメアメニティのGioiello（ジョイエッロ）シリーズを紹介していきます。こちらのシリーズは、ビジュアル的にも品質的にもコスパ抜群のおすすめ商品となっております。

Gioiello（ジョイエッロ）シリーズとは

弊社人気No1コスメアメニティのGioiello（ジョイエッロ）シリーズは、オーガニック成分（オリーブ油、アシタバ葉/茎エキス、ヒマシ油、スクワラン等）を配合した、従来の化粧品アメニティのイメージを覆す使用感を目指し開発されたものです。

有名ホテルや美容外科クリニックなどでも業務用として使用されており、その評判から自宅用でも使える市販用ボトルも発売しております。

パッケージには成分表の記載・日本製表示もされているのでお客様に安心してご使用いただくことができるのもポイントです。

それでは、Gioielloシリーズのラインナップを紹介していきたいと思います。

化粧水（Gioiello）

乳液（Gioiello）

クレンジング・メイク落とし（Gioiello）

洗顔料（Gioiello）

コスメ一式セット（Gioiello）

専用プレート（Gioiello）

個包装パウチタイプセット（Gioiello）

昨今のコロナ対策に、アメニティも衛生面を考慮した使い切りサイズに変更する施設も増えてまいりました。Gioielloシリーズもそんな個包装需要にぴったりの「使い切りパウチタイプ」を販売を開始します。キラキラとした宝石のようなパッケージに便利な1回分使い切りサイズが好評です。

また、大理石柄が高級感溢れる台紙付きの4種セット商品も登場です！台紙を開くとそれぞれの使用感の説明も記載されており安心感UPですね。

オーガニック化粧品「Gioiello」の口コミ評価は？

Gioielloシリーズは、ホテル向けアメニティとしてはクオリティ・実力・コストパフォーマンスがとても高く、弊社としてはおすすめの商品ですが、やっぱり気になるのは実際に使用した上での感想ですよね。

そこで、DCアメニティの通販サイトに集まったレビューの一部を紹介いたします！

肌に大切なのはすっきり洗い上げることと、しっかりとした保湿です。Gioielloシリーズにはその二つがしっかり兼ね備えられており、旅の疲れや湯上りの乾燥に最適な使い心地を実現します。

また、ふんわりと香るチューリップの香りも本製品の大きな特徴となっております。嫌いな人はいないはず！？

その他の喜ばれるアメニティ・入浴剤

この記事では、喜ばれるコスメアメニティ特集として、ジョイエッロシリーズを紹介してまいりましたが、今回の「ホテル・旅館・宿泊施設などにあって嬉しかったアメニティを教えてください」というアンケート中で、特に目立った意見がありましたので、満足度を上げる商品として紹介させていただきますね。

今回、特に反響のあった商品は「入浴剤」でした。

他にもたくさんの嬉しいというお声をいただいております。ぜひ、ご利用者の満足度を上げるアイテムとしてご検討してみてくださいね。

まとめ

いかがでしたか？今回は実際のアンケート結果を元に、コスメアメニティの需要と弊社おすすめコスメアメニティについてご紹介させていただきました。リアルな利用者の声を元に、ゲストの満足度を上げるきっかけになっていただければ幸いです。

DCアメニティでは、今回ご紹介した以外にも「ハンドクリーム」など幅広いオーガニック化粧品を取り扱っております。もちろん小ロット～大ロットまで対応でコストパフォーマンスも抜群です。ぜひ一度ご利用ご検討くださいませ。