女性向けのホテルアメニティでは、クレンジング・洗顔料・化粧水・乳液などのスキンケア用品が代表的です。特に旅行時は荷物を減らしたい需要があり、個包装のスキンケアセットや、普段使わない上質なコスメは宿泊者満足度を高めるアイテムとして活用されています。
- ゲストのコスメアメニティ利用率
- ゲストのコスメアメニティ口コミ評価
- コスパの良い具体的なおすすめコスメアメニティ
今回はX(旧Twitter)やネットの一般ユーザー向けアンケートにて、ホテルや旅館などの宿泊施設や温浴施設に備え付けられている「化粧品・コスメアメニティ」についての調査を行いました!
DCアメニティが実施した独自アンケートの結果、宿泊施設に設置されたスキンケア用品を利用した経験がある人が約9割!という結果に。
ぜひ、宿泊施設を運営される方の参考になれば幸いです。
女性用アメニティって何を置けばいい?

基本セットとして取り扱いたいのはまずヘア小物とコスメアメニティ
ホテルや旅館で女性向けのアメニティを充実させる場合、まず取り入れたいのが「ヘア小物」と「コスメアメニティ」です。すべてを一度に揃える必要はなく、宿泊時に必要になりやすい基本的なアイテムから導入し、施設の客層や価格帯に合わせてプラスαのアメニティを追加していくとよいでしょう。
基本セットとして取り入れたい「ヘア小物」
女性ゲスト向けの基本的なアメニティとして、まず用意しておきたいのがヘア小物です。
たとえば、
- ヘアゴム
- ヘアバンド
- ヘアクリップ
- ヘアブラシ・コーム
などがあります。
入浴時や洗顔時、朝の身支度などで使用する機会が多く、持参していない場合にも役立つアイテムです。
特にヘアゴムやヘアバンドは、比較的導入しやすく、女性向けアメニティを充実させる際の基本アイテムとして取り入れやすいでしょう。
基本セットとして取り入れたい「コスメアメニティ」
ヘア小物とあわせて用意しておきたいのが、スキンケアを中心としたコスメアメニティです。
基本となるのは、
- クレンジング
- 洗顔料
- 化粧水
- 乳液
の4種類です。
旅行や出張ではスキンケア用品を持参する必要がありますが、ホテルや旅館に用意されていれば荷物を減らすことができます。
また、クレンジングから乳液まで一式を揃えておくことで、宿泊施設内で基本的なスキンケアを完結できるため、女性ゲストにとって使いやすいアメニティになります。
個包装タイプであれば必要な分だけ提供しやすく、衛生面や在庫管理の面でも導入しやすいのが特徴です。
プラスαでさらに満足感を高める女性向けアメニティ
ヘア小物と基本的なコスメアメニティを揃えたうえで、さらに宿泊時の満足感や特別感を高めたい場合は、プラスαのアイテムを取り入れるのがおすすめです。
フェイスマスク
普段のスキンケアにプラスして使用できるフェイスマスクは、旅行中のリラックスタイムとも相性のよいアイテムです。
客室の付加価値を高めたい場合や、女性向け宿泊プランの特典としても取り入れやすいでしょう。
ハンドクリーム
季節を問わず使いやすく、特に乾燥しやすい秋冬には喜ばれやすいアイテムです。
持ち運びやすい個包装やミニサイズであれば、宿泊時にも使いやすくなります。
ヘアケア用品
シャンプー・コンディショナーだけでなく、ヘアオイルやヘアトリートメントなどを追加すると、より充実したアメニティ構成になります。
特に女性客の多いホテルや旅館では、スキンケアとあわせてヘアケアを充実させることで差別化しやすくなります。
入浴剤
客室のお風呂や大浴場での滞在時間を楽しんでもらうためのアイテムとして、入浴剤もおすすめです。
香りや使用感を楽しめるため、スキンケア用品とは違った形で宿泊体験の満足度を高めることができます。
そもそも、ゲストはコスメアメニティを使っている?利用実態を調査!
ホテルなどの宿泊施設などにゲスト用コスメアメニティを設置している宿泊施設も多いですが、そもそも利用されているのでしょうか?またそれに対する感想などはどうでしょうか?
1.宿泊先でのスキンケアについて
「ホテルや旅館などの宿泊先でのスキンケアの使用」についてアンケートを取りました。結果は以下の通りです。

一番多かった回答は、「トラベルセットなどのミニサイズや試供品を使用する」でした。
わざわざ小分けにするのは面倒なので、使ってない試供品やコンビニで購入したトラベルセットを持っていくという意見が多く見られました。しかし、それは施設にもしないと困る必需品だからという理由が多いようです。
そのため、「スキンケアセットの販売やアメニティ設置を行っている施設はぜひその旨をホームページに記載してほしい」との声もありました。お客様の心を掴む第一歩ですので、ぜひ宿泊施設様は参考にしてみてくださいね。

基本的な4アイテムが用意されていると、荷物軽減にもつながります
2.設置されたスキンケア用品を利用する?
続いては、「温泉・宿泊施設などで設置されているスキンケア用品を利用した事がある?」というアンケートを取りました。結果は、以下のようになっております。

1.のアンケートにて、「普段使っている物やトラベルセットを持参する」と答えられた方が多い中、ほぼ9割の方が備品やアメニティの化粧品を一度は利用したことがある、と回答されました。
設置されていることで、普段とは異なる商品を試す機会にもなります。普段と違うコスメを試せるのも非日常感があり、楽しい瞬間でもあります。
また、急な宿泊や忘れてしまった時など大変ありがたい存在でもあり、歯ブラシ・タオル・シャンプーなどと並んでお客様の満足度を上げる大切なアメニティの一つと言えるでしょう。
3.ホテルのコスメアメニティの使用感

2.で滞在先でのコスメアメニティの需要は確認できましたが、その使用感はどうでしょうか?アンケートを取ってみました。
その結果、「どちらとも言えない」との回答が最も多く、使用感については評価が分かれる結果となりました。逆に期待されていない分、期待を超えるものが提供できた際は、利用者様の心に響きやすいとも言えるかと思います。
一部のアンケートでは、「敏感肌で使用感が不明なものは使いづらい」「安価なイメージなので肌に合うか心配で使うのを躊躇してしまう」「成分が書いてあったり口コミが分かれば使いやすいと思う」など回答があり、成分や肌との相性を懸念する回答も見られました。
設置されていて嬉しかったアメニティ
また別のアンケートにて、「ホテル・旅館・宿泊施設などにあって嬉しかったアメニティを教えてください」というアンケートを取りました。その中で、女性のコスメに関するものだけを以下ピックアップしました。

以上の結果、上記はほんの一部の回答になりますが、全体的にクレンジングの設置要望が多かったように思います。また、ブランドコスメのアメニティでは「ロクシタン」「ポーラ」というのが多く見られましたね。このあたりのブランド品を置いておくと、宿泊者満足度の向上につながる可能性があります。
満足度を期待できるコスパの良いコスメアメニティ
上記のように、有名ブランド製のアメニティを設置しておくとかなりの満足度を期待できますが、実際の話そうなると仕入れコストも客室販売コストも高くなってしまいますよね。一方で、導入コストとのバランスも重要です。
そこで、弊社が取り扱っている当店人気No1コスメアメニティのGioiello(ジョイエッロ)シリーズを紹介していきます。こちらのシリーズは、ビジュアル・品質も良く、業務用として導入しやすい価格帯のおすすめ商品となっております。
Gioiello(ジョイエッロ)シリーズとは

弊社人気No1コスメアメニティのGioiello(ジョイエッロ)シリーズは、オーガニック成分(オリーブ油、アシタバ葉/茎エキス、ヒマシ油、スクワラン等)を配合した、従来の化粧品アメニティのイメージを覆す使用感を目指し開発されたものです。
有名ホテルや美容外科クリニックなどでも業務用として使用されており、その評判から自宅用でも使える市販用ボトルも発売しております。
パッケージには成分表の記載・日本製表示もされているのでお客様に安心してご使用いただくことができるのもポイントです。
それでは、Gioielloシリーズのラインナップを紹介していきたいと思います。
化粧水(Gioiello)

オシャレなボトルとオーガニック成分で優しく潤う使用感が人気で、有名ホテル様で客室備品としてご利用いただいておりましたが、「市販用が欲しい」とのお声をいただき商品化いたしました。
フロントや売店で販売用として、ノベルティやプレゼントとしてもご活用いただいており、さっぱり&しっとり使いやすいオーガニック化粧水。ふんわり華やぐチューリップの香りで上質なリラックタイムを提供する事ができます。

※こちらの商品は詰め替え用パウチです。使用時は必ず別途専用アプリケーターボトルをご購入下さい。
肌に優しい天然由来のオーガニック成分を配合したコスメシリーズGioiello(ジョイエッロ)業務用化粧水詰替パウチ800mlで、詰め替え用はキャップ付のパウチを採用しており、簡単に開封・補充・保存が可能です。

※こちらの商品はボトルのみです。中身は別途詰め替え用パウチをご購入下さい。
肌に優しい天然由来のオーガニック成分を配合したコスメシリーズGioiello(ジョイエッロ)業務用化粧水専用詰替ボトル200mlです。
ホテルでの宿泊など、素敵な非日常のムードを壊さない、高級感溢れるボトルデザインを採用しており、表面には「肌にやさしいオーガニックコスメ」の記載、裏面には全成分と使用方法が記載されており安心してご利用いただけます。
乳液(Gioiello)

オシャレなボトルとオーガニック成分で優しく潤う使用感が人気の乳液で、有名ホテル様で客室備品としてご利用いただいておりましたが、「市販用が欲しい」とのお声をいただき商品化いたしました。
肌のバランスを整え、光の反射が美しく輝くような柔肌に仕上げる乳液で、ふんわり華やぐチューリップの香りで上質なリラックタイムをご提供できます。

※こちらの商品は詰め替え用パウチです。使用時は必ず別途専用アプリケーターボトルをご購入下さい。
詰め替え用はキャップ付のパウチを採用しており、簡単に開封・補充・保存が可能な、肌に優しい天然由来のオーガニック成分を配合したコスメシリーズGioiello(ジョイエッロ)業務用乳液詰替パウチ800mlです。

※こちらの商品はボトルのみです。中身は別途詰め替え用パウチをご購入下さい。
肌に優しい天然由来のオーガニック成分を配合したコスメシリーズGioiello(ジョイエッロ)業務用乳液専用詰替ボトル200mlです。
ホテルでの宿泊など、素敵な非日常のムードを壊さない、高級感溢れるボトルデザインを採用しており、表面には「肌にやさしいオーガニックコスメ」の記載、裏面には全成分と使用方法が記載されており安心してご利用いただけます。
クレンジング・メイク落とし(Gioiello)

オシャレなボトルとオーガニック成分で優しく潤う使用感が人気のクレンジングオイルで、有名ホテル様で客室備品としてご利用いただいておりましたが、「市販用が欲しい」とのお声をいただき商品化いたしました。
素早く洗い上げ、メイクや詰まりがちな皮脂汚れもすっきりする、やさしい処方のクレンジングオイルです。ふんわり華やぐチューリップの香りで上質なリラックタイムを提供する事ができます。

※こちらの商品は詰め替え用パウチです。使用時は必ず別途専用アプリケーターボトルをご購入下さい。
詰め替え用はキャップ付のパウチを採用しており、簡単に開封・補充・保存が可能な、肌に優しい天然由来のオーガニック成分を配合したコスメシリーズGioiello(ジョイエッロ)業務用クレンジングオイル詰替パウチ800mlです。

※こちらの商品はボトルのみです。中身は別途詰め替え用パウチをご購入下さい。
肌に優しい天然由来のオーガニック成分を配合したコスメシリーズGioiello(ジョイエッロ)業務用乳液専用詰替ボトル200mlです。
ホテルでの宿泊など、素敵な非日常のムードを壊さない、高級感溢れるボトルデザインを採用しており、表面には「肌にやさしいオーガニックコスメ」の記載、裏面には全成分と使用方法が記載されており安心してご利用いただけます。
洗顔料(Gioiello)

オシャレなボトルとオーガニック成分で優しく潤う使用感が人気の洗顔料で、有名ホテル様で客室備品としてご利用いただいておりましたが、「市販用が欲しい」とのお声をいただき商品化いたしました。
クリーミィーな泡で皮脂汚れや毛穴汚れを洗い流してすこやかな肌を保ち、すっきりやさしい洗い心地の洗顔料です。ふんわり華やぐチューリップの香りで上質なリラックタイムを提供できます。

※こちらの商品は詰め替え用パウチです。使用時は必ず別途専用アプリケーターボトルをご購入下さい。
詰め替え用はキャップ付のパウチを採用しており、簡単に開封・補充・保存が可能な、肌に優しい天然由来のオーガニック成分を配合したコスメシリーズGioiello(ジョイエッロ)業務用洗顔料詰め替えパウチ800mlです。

※こちらの商品はボトルのみです。中身は別途詰め替え用パウチをご購入下さい。
肌に優しい天然由来のオーガニック成分を配合したコスメシリーズGioiello(ジョイエッロ)業務用洗顔料専用詰替ボトル200mlです。
ホテルでの宿泊など、素敵な非日常のムードを壊さない、高級感溢れるボトルデザインを採用しており、表面には「肌にやさしいオーガニックコスメ」の記載、裏面には全成分と使用方法が記載されており安心してご利用いただけます。
コスメ一式セット(Gioiello)

オシャレなボトルとオーガニック成分で優しく潤う使用感が人気で、有名ホテル様で客室備品としてご利用いただいておりましたが、提供者から「市販用が欲しい」とのお声をいただき商品化いたしました。
化粧水・乳液・クレンジングオイル・洗顔各1本ずつの4種セットで、フロントや売店で販売用として、ノベルティやプレゼントとしてもご活用いただいており、ニキビ・肌荒れ予防に効果的なアラントインと保湿効果のあるヒアルロン酸を配合した、オーガニック化粧水。ふんわり華やぐチューリップの香りで上質なリラックタイムを提供する事ができます。
専用プレート(Gioiello)

※写真は設置イメージで、ボトルは別売りです
肌に優しい天然由来のオーガニック成分を配合したコスメシリーズGioiello(ジョイエッロ)の業務用ボトル専用プレートで、クレンジング・洗顔料・化粧水・乳液の4本がぴったり収まります。清掃や詰め替え時にも便利で、衛生的かつ美しいディスプレーが可能です。
適度な重みと厚み、ふちが有り、滑りにくく、清潔感のあるシンプルなホワイトでどのような雰囲気の洗面台でも自然と馴染みます。
個包装パウチタイプセット(Gioiello)
衛生面や補充・在庫管理のしやすさから、アメニティも衛生面を考慮した使い切りサイズに変更する施設も増えてまいりました。Gioielloシリーズもそんな個包装需要にぴったりの「使い切りパウチタイプ」を販売しました。キラキラとした宝石のようなパッケージに便利な1回分使い切りサイズが好評です。
また、大理石柄が高級感溢れる台紙付きの4種セット商品も登場です!台紙を開くとそれぞれの使用感の説明も記載されており安心感UPですね。

肌に優しい天然由来のオーガニック成分を配合したコスメシリーズGioiello(ジョイエッロ)小袋パウチ入り3mlで、4種アソート合計1,000個か1種1,000個でお選びいただけます。
宝石のようなパウチ仕様の高級感溢れるパッケージで、設置や補充もしやすい仕様です

肌に優しい天然由来のオーガニック成分を配合したコスメシリーズGioiello(ジョイエッロ)小袋パウチ入り3mlパウチの4種セットに高級感のある台紙がついています。
大理石のようなパッケージ台紙に宝石のようなパウチをインし、高級感溢れるパッケージで設置や補充もしやすい仕様です。台紙を開くと各商品の使用方法を確認できます
オーガニック化粧品「Gioiello」の口コミ評価は?
Gioielloシリーズは、ホテル向けアメニティとしてはクオリティ・実力・コストパフォーマンスがとても高く、弊社としてはおすすめの商品ですが、やっぱり気になるのは実際に使用した上での感想ですよね。
そこで、DCアメニティの通販サイトに集まったレビューの一部を紹介いたします!

クレンジングオイル、洗顔料共にスッキリと洗えました。乳液はベタベタせずに使えしっとりとした肌になります。4つともとても良いです。

まず開封したらチューリップの香りがふんわりと。敏感肌のわたしですが、オーガニック成分なので安心して使えました!化粧水はさっぱりしていて、乳液はしっとりな感じで使った後もいい感じでした。

まず、チューリップの香りのスキンケア商品に出会った事がなく癒されました!肌に優しく、どのアイテムも刺激を感じたりする事もなくさっぱり洗い上がり、化粧水、乳液でしっとりしました。香りにも癒され、保湿もしたい方にオススメです。
肌に大切なのはすっきり洗い上げることと、しっかりとした保湿です。Gioielloシリーズにはその二つがしっかり兼ね備えられており、旅の疲れや湯上りの乾燥に最適な使い心地を実現します。
また、ふんわりと香るチューリップの香りも本製品の大きな特徴となっております。
その他の喜ばれるアメニティ・入浴剤
この記事では、喜ばれるコスメアメニティ特集として、ジョイエッロシリーズを紹介してまいりましたが、今回の「ホテル・旅館・宿泊施設などにあって嬉しかったアメニティを教えてください」というアンケート中で、特に目立った意見がありましたので、満足度を上げる商品として紹介させていただきますね。
今回、特に反響のあった商品は「入浴剤」でした。

自分の家では使ったことのない香りの入浴剤だったので嬉しかった

やはり入浴剤を置いていると嬉しいです

家ではなかなか使わないことと、出張で疲れていたのでリラックスできて良かったです
他にもたくさんの嬉しいというお声をいただいております。ぜひ、ご利用者の満足度を上げるアイテムとしてご検討してみてくださいね。

保湿成分として、オーガニックアルガンオイルとコラーゲンを配合した入浴剤で、香りは「オレンジジャスミン」「キンモクセイ」「ひのき&ユーカリ」の3種類あり、癒しのバスタイムを提供いただけます。
その他にも花や草木などの自然派成分がたっぷり。客室設置をはじめ、アメニティバイキングやノベルティにも活用できます。

ひとつひとつラッピングされた可愛いマカロン型の入浴剤は、見た目も可愛く個包装で提供しやすい商品で、顧客満足度アップが期待できます。
また、アメニティとしてはもちろん、ノベルティとしても人気の商品です。
まとめ
いかがでしたか?今回は実際のアンケート結果を元に、コスメアメニティの需要と弊社おすすめコスメアメニティについてご紹介させていただきました。リアルな利用者の声を元に、ゲストの満足度を上げるきっかけになっていただければ幸いです。
DCアメニティでは、今回ご紹介した以外にも「ハンドクリーム」など幅広いオーガニック化粧品を取り扱っております。もちろん小ロットから大ロットまで対応しています。ぜひ一度ご利用ご検討くださいませ。




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