クレーム対策

ホテルや旅館などの宿泊施設において騒音や光害によるクレームはリピート率の低下や悪い口コミにつながります。元ホテルマン現アメニティ通販サイトスタッフがうるさい、まぶしいなどのゲストの不満に対する対策と対処方法を解説します。