ホテルアメニティ通販の【DCアメニティ】スタッフです。
宿泊施設の口コミ評価にも繋がる重要な要素の一つであるホテルアメニティ。時には利用層やシーズン、コストに合わせて見直しを検討することも大切です。せっかくなら「本当にゲストに喜ばれるアメニティ」を仕入れたいですよね。
弊社ではホテルアメニティに関するゲストアンケートを実施したり、実際に数々の宿泊施設を訪問し独自に「持ち帰りたくなるアメニティ」についての調査を行っております。
また、宿泊者目線で見るとどのアメニティが持ち帰っていいのかわかりづらい点も多々あります。ゲストがどのようなアメニティを求め、持ち帰りたいと考えているのかをまとめました。ぜひ参考にしてみて下さい。
アメニティの重要性
ホテルや旅館をはじめ、飲食店やレジャー施設、介護福祉施設まで幅広く普及されているアメニティ。接客以外の面でゲストへのおもてなしにもなり、施設の印象も左右されます。
宿泊施設がおもてなしの要素を強化するためには、ゲストが快適に過ごせるよう、どのようなアメニティが適しているかを考えましょう。
ゲストに合わせたアメニティ選びが重要
ゲストは様々な背景や嗜好を持っています。アメニティがゲストの好みに合致することでより快適な宿泊体験ができ、宿泊施設を高く評価するでしょう。
ビジネス目的の宿泊者
出張や単身赴任などのビジネス目的のゲストを呼び込みたい、リピートしてもらいたい場合は、身だしなみグッズの充実が欠かせません。
剃り心地の良い「カミソリ」や「メンズ用スキンケアセット」をはじめコロコロクリーナーや消臭スプレーなどの清掃用品や「使い捨て靴磨き」等もあると喜ばれるでしょう。
また、客室内やラウンジロビーなどでも作業ができるよう「耳栓」や「使い捨てイヤホン」や「ボールペン」、使い心地の良い「使い捨てスリッパ」など仕事中に使えるアメニティを用意しておきます。
観光目的・ファミリーの宿泊者
観光目的で宿泊施設を訪れたカップルや友人グループ、家族連れの利用客には気の利いた、少し珍しいアメニティで競合先と差をつけることができます。
美容や健康を気にする女性のゲストにはオーガニック成分を使用した「オーガニックコスメ」や「入浴剤」、「足リラックスシート」などを。
お子様連れの宿泊者には「使い捨てお食事エプロン」や「子供用ハブラシ」「子供用スリッパ」、また、客室内におしりふきやウエットティッシュなどがあると大変喜ばれます。また、事前にそれらをホームページなどで公表しておくことでファミリーゲストは荷物を減らすことができ、助かります。
インバウンドの外国人宿泊者
訪日観光客が爆発的に増えている今、各国から訪れたゲストの口コミ高評価を集めることはかなり重要といえます。
インバウンド旅行者には日本の温泉に興味がありつつも大浴場などの公衆入浴に馴染みのない方も多くいます。そのため、あらかじめタオルやスキンケア用品など入浴時に必要なアメニティがひとまとめになった「アメニティセット」が有用です。持ち帰りの可否もわかりやすいのでトラブルも少なく、宿泊の思い出として気兼ねなく持って帰ってもらえます。
また、コーンスターチやお米などエコ素材でできたアメニティはブランドの評価にも繋がります。
アメニティ通販サイトが調査した、ゲストが持ち帰りたくなる最新アメニティベスト10
これまで、ゲスト別に喜ばれるホテルアメニティや、選ぶためのポイントを紹介しました。
ここで、アメニティ通販サイトDCアメニティが、独自に一般ユーザーにアンケートを取ったり、全国のホテルや旅館の現地訪問を行った結果、現在総合的に人気の高いアメニティをランキング形式に発表します。
10位 巾着袋・収納袋
特に大浴場やプールのある施設、温泉街やリゾート地などのホテル・旅館での着替えやアメニティの持ち運びに大人気。
当店では素材違いのビニールを二重にしたダブル生地巾着をご用意。防水性・デザイン性に優れ収納力も抜群！施設名などを名入れすることで持ち帰っていただいたあとも記念になりおすすめです。
9位 石鹸・ソープ
手洗いの重要性が高まる昨今、衛生的な個包装使い切りサイズの石鹸はとても嬉しいですよね。
濡れて劣化してしまう紙包装よりプラ袋入りタイプのものがおすすめです。
8位 カミソリ
手入れの必要がなく便利な使い捨てカミソリをあえて普段使いにされる方も。
近年ではさらに使いやすさを追求した3枚刃スムーザー付きのカミソリアメニティが主流となっています。当店では様々な包材・カミソリ・シェービングジェルの組み合わせから施設にあった商品をお選びいただけます。
7位 コットンセット
定番アメニティの一つ、コットンと綿棒の身だしなみセットが7位にランクイン。
メイク直しの際にあると重宝するこちらのセット、ついポーチに忍ばせたくなるのもうなずけます。定番だからこそ包材のデザインにこだわってみてはいかがでしょうか。女性が喜ぶ素敵なデザインを各種ご用意いたしております。
6位 ヘアーバンド・シャワーキャップ
男女問わず日常的によく使用する消耗品のひとつ、ヘアーバンドはアメニティにあると喜ばれること間違いなし！
シャワーキャップは毛染めやヘアトリートメントのパックとして、また、濡れたものや履き物を包むなど、様々な用途で利用されることがありお持ち帰り率も高め。当店ではコーンスターチを使用したエコ素材のサスティナブルなシャワーキャップが人気です。
5位 入浴剤
あるとテンションが上がる！と女性からの声多数！入浴剤やバスソルトは顧客満足度アップにおすすめのアメニティです。
宿泊中は大浴場を使用し、入浴剤を使うことがなかった場合でも気軽に持ち帰り、自宅でゆっくりと楽しめることができ無駄がないアメニティです。
その他にもDCアメニティでは女性が喜ぶフェイスマスクやリラックスシート、ジェルアイマスク、ハンドクリームなど様々な化粧小物アメニティをご用意しております。
4位 ヘアーブラシ・クシ
筆者も必ず持ち帰る、ヘアブラシ・コーム類のアメニティ。
施設内で使用した後も繰り返し使えるのでとてもありがたいアイテムです。おすすめは、ポーチにインしやすい折り畳みのコンパクトタイプ！
3位 スキンケアセット
急な宿泊や、用意し忘れた時にあると嬉しいスキンケアセット。洗顔・化粧水があるだけでも助かりますよね。昨今では衛生的な小分けのパウチタイプ・ミニボトルタイプに支持が集まっています。
はじめて使用するコスメでも安心してお使い頂けるよう当店では台紙付きのスキンケアセットをおすすめしております。
2位 シャンプー・コンディショナー
スキンケアセットとほぼ同票だったシャンプー・コンディショナーセット。
わざわざ詰め替えて持ってくるのが面倒な反面、キシキシすることが多いので不安…との声も。
当店で取り扱いのシャンプーは頭皮に優しいノンシリコン、植物エキスやアミノ酸配合など髪に優しい成分かつ低価格でコストパフォーマンスの高いものばかりです。
お客様に喜ばれる使い切りパウチタイプもございます。
1位 歯ブラシ
定番の歯ブラシセットがお持ち帰り人気No1の結果となりました。
どこにでも備え付けられているアメニティの定番だからこそ、包材や歯ブラシ・歯磨き粉の品質で差別化をおすすめいたします。
当店では包材、国産・海外産、クリアタイプ、毛量、歯磨き粉チューブ内容量などイメージや予算に合わせて豊富な組み合わせの歯磨きセットをご用意。
特に和の雰囲気のあるホテルや温泉旅館、インバウンド向けの宿泊施設に特に人気の和紙柄包材「結シリーズ」は小ロット出荷にも対応。是非一度お試しください。
まとめ
いかがでしたか？
ちなみに10位以下に「歯間ブラシ」や「タオル」、「ヘアゴム」など続いておりました！
当店ではホテル・旅館以外にも温浴施設、キャンプ・グランピング場、家族葬、クリニック、介護福祉施設、飲食店など様々な業者様と多数取引させていただいておりますので、アメニティや備品のことでお困りの際は是非お気軽にご相談ください。
皆様のアメニティ選びのお手伝いができましたら幸いです。
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